پیشینه تحقیق بازاریابی و ارتباطات یکپارچه بازاریابی و مدل های آن دارای ۳۴ صفحه می باشد فایل پیشینه تحقیق به صورت ورد  word و قابل ویرایش می باشد. بلافاصله بعد از پرداخت و خرید لینک دنلود فایل نمایش داده می شود و قادر خواهید بود  آن را دانلود و دریافت نمایید . ضمناً لینک دانلود فایل همان لحظه به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال می گردد.

فهرست مطالب

۲-۱ مقدمه    ۴
۲-۲ تعاریف و مفاهیم    ۷
۲-۲ -۱  تعریف بازاریابی    ۷
۲-۲-۲ آمیخته بازاریابی    ۸
۲-۲-۲-۱  فعالیتهای ترویجی    ۹
۲-۲-۳  تحول تبلیغات تا ارتباطات یکپارچه بازاریابی    ۱۳
۲-۲-۳-۱  تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی    ۱۴
۲-۲-۳-۲ مدلهای مختلف ارتباطات یکپارچه بازاریابی    ۱۵
۲-۲-۴  ارزیابی اثر بخشی برنامه های ترویجی    ۲۰
۲-۳   پیشینه تحقیق    ۲۰
۲-۴-۴ ابزارهای نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی    ۲۸
منابع    ۳۰
منابع فارسی:    ۳۰

منابع

[۱] دادگران، س /”افکار عمومی و معیارهای سنجش آن”/ انتشارات مروارید/ ۱۳۸۲

[۲] قیومی جوینانی .م / ” تاثیر سن، جنسیت، نیاز به شناخت، شدت عاطفه بر اثر بخشی تبلیغات: مورد کاوی تلویزیون سامسونگ”

[۳] اسدی ، د // “بررسی اثرات اجرای برنامه های تبلیغات بازرگانی بانک رفاه کارگران بر میزان جذب مشتریان حساب پس انداز قرض الحسنه در آن بانک/ دانشگاه تربیت مدرس/ ۱۳۸۰

[۴] شمشیری/ سنجش اثر بخشی تبلیغات بر واکنش روانی و رفتاری مصرف کنندگان خدمات بانکی/۱۳۷۹

[۵] صمدی،م/ بررسی وتعیین آمیخته ترفیع مناسب برای محصولات لبنی با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره (MCDM)/ اقتصاد کشاورزی و توسعه ، سال شانزدهم، شماره ۶۴/ زمستان ۱۳۸۷

[۵] دکتر محمود محمدیان/ کتاب مدیریت تبلیغات/ انتشارات لیلا/ ۱۳۸۲

[۶] دکتر سید خداداد حسینی، دکتر احمد روستا، دکتر وهاب خلیلی شجاعی /کتاب تبلیغات/ ۱۳۸۹

]۷[ دکتر محمد بلوریان تهرانی/ کتاب کمپین تبلیغاتی بازرگانی از ایده تا اجرا/ ۱۳۹۲

[۸] فهیمی فر،ا/ “تبلیغات بازرگانی در تلویزیون ایران: مطالعه ای بر نسبت تبلیغات بازرگانی با ارزش های فرهنگی و اخلاقی در ایران/ همایش ملی صنایع فرهنگی و نقش آن در توسعه پایدار / ۱۳۹۰

 [۹] (۱۹۸۸)/ Journal Of Marketing Research, Vol. 25, pp: 342-355/ Impact Of Sales Promotions On When, What And How Much To Buy /Gupta, S

[۱۰] (۱۹۸۹)/ International Journal Of Advertising, Vol. 8, Issue 4, pp: 363/ Sales Promotions: Practice, Regulation And Self Regulation Around The World / Boddewyn, J. J. and Leardi, M

[۱۱] (۱۹۹۳)/ Journal of Progressive Grocer/ Cavring out sales, 72: 43-44 / Linsen, M. A

[۱۲] (۲۰۰۷)/ Acta Commercii, pp: 236-254 /”A Marketing Mix Model For A Complex And Turbulent Environment”/ Mason, R. B;

[۱۳] (۱۹۹۳)/ Journal of Marketing Research, Vol. 16, pp: 509-521/ Marketing In Turbulent Environments: Decision Processes And The Time-Sensitivity Of Information / Glazer, R. and Weiss, A. M.

[۱۴] (۱۹۹۱)/ New Jersey: Prentice Hall International Inc. /Principles of marketing fifth edition, Kottler, P. and G. Armstrong

 ۲-۱ مقدمه

فروش یک کالا و یا خدمات خاص در عصر کنونی که در فضای کسب و کار رقابتی هستیم، راز و رمز های خاص خود را دارد، و باید بدانیم که عصر بازاریابی سنتی پایان یافته است. این حقیقت که تغییرات وجود دارند و نمی توان در مقابل آنها ایستادگی نمود را باید پذیرفت. سازمانهایی که توان درک قواعد بازی جدید را  دارند شانس بیشتری برای بهره مندی از فرصتها می یابند.

امروزه تولید و ارائه کالا به تنهایی کافی نیست زیرا فعالیتهای در حال توسعه تغییر کرده است و در یک محیط رقابتی بایستی مشتریان را جذب نمود. تبلیغ بخشی از بازاریابی موفقیت آمیز به حساب می آید و شرکتهای موفق، به موازات ارتقای کیفی محصولات خود به دنبال طراحی و به کارگیری سیستمهای بازاریابی پویا و موثر می باشند. تبلیغ به شما کمک می کند تا مشتریان کنونی را نسبت به خود وفادار ساخته و یا بازارهای جدیدی را برای خود برگزینید. یکی از جنبه هایی که به کمک آنها دیدگاه مشتریان نسبت به شرکت شما شکل می گیرد شیوه های تبلیغاتی شماست[۲].

تبلیغات، از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب و کار و بخشی از ابزارهای ترفیع محصول است که در بسیاری از سازمانها به منظور تحقق اهداف سازمان بکار گرفته می شود و اثر بخشی آن، باید از طریق برنامه ریزی صحیح فعالیتهای تبلیغاتی، تهیه یک برنامه اجرایی مناسب و کنترل چگونگی صرف هزینه ها تحقق یابد[۳].

جان وانا میکر سخن معروفی دارد که در آن چنین می گوید: نیمی از هزینه هایی که صرف تبلیغات می کنم به هدر می رود، مشکل این است که نمی دانم کدام نیم آن است که تلف می شود. سالیان سال کسانی که در زمینه تبلیغات فعالیت داشتند می دانستند که تبلیغات آنها آن تاثیری را که ابتدا از آن انتظار می رود ندارند [۴۴]. از طرفی موفقیت یا عدم موفقیت بسیاری از سازمانها و شرکتها در گرو فعالیتهای تبلیغاتی آنها است. برای اینکه تبلیغ از کارایی و اثر بخشی لازم برخوردار باشد لازم است که فعالیتهای تبلیغاتی براساس یک برنامه تبلیغاتی مناسب انجام پذیرند. برنامه تبلیغات به ما کمک می‌کند تا با پیمودن مسیری درست به نتیجه قابل قبول دست یابیم.

آمیخته ترفیع، مجموعه اقداماتی است که سازمان در راستای برقراری ارتباط با بخش های مورد نظر خود در بازار هدف و تحت تاثیر قرار دادن آنها به منظور جایگاه یابی هر چه بهتر محصولات و خدمات انجام می دهد و از این طریق نقش بسیار مهمی در پیشبرد سیاست ها و راهبردهای بازاریابی شرکت نظیر ارتباط با مشتریان، معرفی محصولات جدید و اصلاح و تغییر ذهنیت مشتریان و مخاطبان نسبت به شرکت و نام تجاری آن ایفا می کند[۴۳].

بنابراین ضرورت ایجاد یک مدل ارتباطات یکپارچه بازاریابی پویا که اجزاء آن با توجه به ویژگیها و نقاط قوت و ضعف سازمان، شرایط بازار هدف و نوع محصول و یا خدمت ارائه شده انتخاب شده باشد احساس می شود. برای اینکه مدل با شرایط سازمان هماهنگی بیشتری داشته و پاسخگوی نیازهای ترویجی آن سازمان باشد باید استراتژیهای کلان سازمان، محیط رقابتی، قضاوتهای انسانی، مراحل عمر بنگاه، نوع محصول و یا خدمت و مواردی از این دست در تعیین آمیخته ارتباطات بازاریابی در نظر گرفته شود.

۲-۲ تعاریف و مفاهیم

۲-۲ -۱  تعریف بازاریابی

پایان گرفتن جنگ سرد در دهه ۱۹۹۰ به آزاد شدن منابع و فزونی گرفتن نیاز به محصولات سرمایه ای برای ایجاد زیر ساختهای مناسب اقتصادی انجامید. در این دوران اروپای غربی به ایجاد بازاری مشترک با ۳۲۴ میلیون مصرف کننده روی آورد و اروپای شرقی به صورت بازاری آماده برای محصولات غربی در آمد. از این رو کشورهای پیشرفته برای کسب بازار در اروپا ، امریکا و خاور دور با یکدیگر به رقابت پرداختند.

بررسیها نشان داده است که نا موفق بودن شرکتها در چنین بازاری از ناتوانی آنها در فنون بازاریابی نشات می گرفت. این شرکتها تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف مشتریان را نادیده می گرفتند و به جای روی آوردن به بازاریابی پیشرفته تنها به فروش محصولات خود می پرداختند و کسب سود بیشتر را بر رضایت مشتری ترجیح می دادند. در این زمان استفاده از شیوه ها و فنون بازاریابی مورد توجه قرار گرفت[۴].

بسیاری از مردم اشتباها واژه بازاریابی را فروش و تبلیغات پیشبردی معنی می کنند[۳۹].

پیتر دراکر یک متفکر صاحب نام در رشته مدیریت می گوید: ” هدف بازاریابی زائد کردن فروش است. هدف، شناختن و درک مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارائه شده دقیقا مناسب باشد و خود، خود را به  فروش برساند”.

البته این بدان معنا نیست که فروش و تبلیغات پیشبردی فاقد اهمیت هستند، بلکه بدین معنی است که این دو فقط بخشی از ترکیب بزرگتر بازاریابی اند[۳۹].

ساده ترین تعریف در یک جمله از بازاریابی می تواند به این گونه باشد: “بازاریابی مدیریت رابطه سود آور با مشتری است. هدف دوگانه بازاریابی، جذب مشتریان جدید با ارائه ارزش بالاتر و حفظ مشتریان فعلی به وسیله جلب رضایت آنهاست”.

در تعریف جامع تر می توان بازاریابی را به این صورت تعریف نمود: “بازاریابی فرایندی اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. در واقع بازاریابی فرایندی است که در آن شرکت برای مشتری ارزش ایجاد کرده و رابطه مستحکمی با او برقرار می کند تا بتواند در عوض از مشتری ارزش دریافت کند[۳۹].

در واقع بازاریابی به دنبال تامین و ارضای نیازهاست و به طور مداوم تلاش می کند که این کار را بهتر انجام دهد و در حقیقت این شیوه های بهتر ارضای نیاز است که شرکت های موفق را از ناموفق متمایز می سازد. بنابراین بازاریاب ها باید همواره به دنبال آن باشند که با بررسی های لازم دریابند به چه صورتی می توانند بهتر، بیشتر، سریعتر ، دقیقتر و در نهایت با کیفیت متناسب به مردم کالا توام با خدمت ارائه نمایند[۵].

تمامی فایل های پیشینه تحقیق و پرسشنامه و مقالات مربوطه به صورت فایل دنلودی می باشند و شما به محض پرداخت آنلاین مبلغ همان لحظه قادر به دریافت فایل خواهید بود. این عملیات کاملاً خودکار بوده و توسط سیستم انجام می پذیرد. جهت پرداخت مبلغ شما به درگاه پرداخت یکی از بانک ها منتقل خواهید شد، برای پرداخت آنلاین از درگاه بانک این بانک ها، حتماً نیاز نیست که شما شماره کارت همان بانک را داشته باشید و بلکه شما میتوانید از طریق همه کارت های عضو شبکه بانکی، مبلغ  را پرداخت نمایید.